Fraktpolicy

Shipping Policy (Frakt- och leveranspolicy)

Senast uppdaterad: 9 juli 2026

Här förklarar vi hur vi hanterar frakt och leverans av dina beställningar från Harmoné.

Leveransområde

Vi levererar för närvarande endast inom Sverige. Leverans till övriga länder erbjuds inte för tillfället.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden visas tydligt i kassan innan du slutför ditt köp. Kostnaden beror på vilken fraktmetod du väljer och storleken på din order.

  • Standardfrakt: X kr (exakt pris anges i kassan)
  • Expressfrakt (om tillgängligt): Högre kostnad, snabbare leverans

Vid ordersumma över ett visst belopp kan fri frakt erbjudas (information om detta visas i kassan).

Leveranstider

  • Normal leveranstid: 2–5 arbetsdagar från det att vi har skickat din order.
  • Beställningar som läggs innan kl. 14.00 på vardagar skickas normalt samma dag eller nästkommande arbetsdag.
  • Under högtider, rea-perioder eller vid hög belastning kan leveranstiden vara längre.

När din order har skickats får du en leveransbekräftelse med spårningslänk via e-post.

Spårning

Alla försändelser skickas med spårning. Du kan följa ditt paket via den länk som skickas till din e-postadress.

Leveranssätt

Vi samarbetar med pålitliga fraktbolag som PostNord, DHL eller Budbee. Du väljer önskat leveranssätt i kassan (t.ex. hemleverans, postombud eller box).

Förseningar

Vi gör vårt bästa för att leverera i tid, men kan inte garantera exakta leveransdagar. Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av fraktbolaget, väder, helgdagar eller force majeure (t.ex. strejk, pandemi eller naturkatastrof).

Om din leverans är försenad mer än 10 dagar utöver den angivna tiden ber vi dig kontakta oss via kontaktformuläret på webbplatsen.

Skadade eller förlorade paket

Om ditt paket kommer skadat eller inte kommer fram:

  1. Kontakta oss snarast möjligt via kontaktformuläret.
  2. Bifoga gärna bilder på skadan och förpackningen.
  3. Vi hjälper dig med reklamation hos fraktbolaget och ser till att du får en ny vara eller återbetalning.

Outlöst paket

Om du inte hämtar ut ditt paket och det går i retur till oss debiterar vi dig för fraktkostnader tur och retur samt en hanteringsavgift på 199 kr.

Ändring av leveransadress

Kontakta oss så snart som möjligt via kontaktformuläret om du behöver ändra leveransadress efter att du lagt din order. Ändringar kan inte alltid garanteras om ordern redan har skickats.

Kontakt

Har du frågor om frakt, leverans eller din order? Vänligen använd vårt kontaktformulär på webbplatsen.

Vi svarar normalt inom 1–2 arbetsdagar.

Tack för att du handlar hos Harmoné! Vi hoppas att din produkt når dig snabbt och i gott skick.