Avbeställningspolicy

Cancellation Policy (Avboknings- och orderavbeställningspolicy)

Senast uppdaterad: 9 juli 2026

Denna policy förklarar under vilka förutsättningar du kan avboka eller avbeställa din order hos Harmoné.

1. Avbokning innan ordern skickats

Du kan avboka din order kostnadsfritt så länge ordern ännu inte har packats och skickats från vårt lager.

• Beställningar som läggs innan kl. 14.00 på vardagar hanteras ofta samma dag.
• För att avboka: Kontakta oss omedelbart via vårt kontaktformulär på webbplatsen.
• Ange ditt ordernummer och be om avbokning.

Om vi hinner stoppa ordern innan den skickas återbetalar vi hela beloppet (inklusive eventuell frakt) till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalning sker normalt inom 5–10 bankdagar.

2. Avbeställning efter att ordern skickats

När ordern väl har lämnat vårt lager gäller inte längre avbokning utan retur enligt vår separata Return and Refund Policy (30 dagars returrätt).

I sådana fall står du själv för returfrakten och produkten måste returneras i oanvänt och säljbart skick för att du ska få pengarna tillbaka.

3. Automatisk avbokning

Vi förbehåller oss rätten att avboka en order utan föregående meddelande om:

• Vi inte kan verifiera betalningen.
• Produkten är slut i lager och inte kan restnoteras.
• Vi misstänker bedrägeri, missbruk eller felaktiga uppgifter.
• Force majeure eller andra oförutsedda händelser gör leverans omöjlig.

4. Ändring av order

Små ändringar (t.ex. adressändring) kan ibland göras om ordern inte ännu har skickats. Kontakta oss snarast via kontaktformuläret.

5. Kontakt

För att avboka en order eller ställa frågor om denna policy, vänligen använd vårt kontaktformulär på webbplatsen.

Vi strävar efter att hantera alla avbokningar så snabbt som möjligt.

Tack för att du handlar hos Harmoné.